Как увеличить продажи в Саратове

Как увеличить продажи

Существуют различные рекомендации по увеличению продаж по телефону. Ими занимается удаленный колл-центр. Все они в той или иной мере приводят к успеху, который заключается в численном и качественном росте клиентов, что в итоге приводит к увеличению прибыли...

Что такое KPI контакт-центра в Саратове

Что такое KPI контакт-центра

KPI контакт-центра - это обязательные показатели эффективности ведения деятельности последнего в целом, отдельного проекта и каждого сотрудника по-отдельности. Они позволяют оценить результативность проведенной работы и принять соответствующие управленческие решения, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг call центра...

Для кого нужна услуга холодные звонки в Саратове

Для кого нужна услуга холодные звонки

Существует множество способов, помогающих привлечь новых клиентов, заинтересовать их предлагаемым товаром или услугой, совершить сделку и, соответственно, увеличить прибыль компании. В том случае, если потенциальных покупателей большое количество, а требуется оповестить их о своем предложении оформить заказ...

Правила холодных звонков в Саратове

Правила холодных звонков

Востребованным и достаточно эффективным инструментом продаж являются холодные звонки. При этом он самая частая причина стресса у тех, кто звонят и кому звонят. После множественных отказов от абонентов у сотрудника колл-центра начинает возникать ненависть к своей работе...

Способы работы с возражениями по телефону в Саратове

Способы работы с возражениями по телефону

Когда с клиентом разделяет расстояние, то общение проходит иначе, чем «с глазу на глаз». При осуществлении телефонных продаж оператору call-центра сделать это не так просто, что происходит по нескольким причинам...

Как выбрать колл-центр в Саратове

Как выбрать колл-центр

Услуги колл-центра на аутсорсинге востребованы в различных сферах, начиная от частных служб такси и заканчивая крупнейшими предприятиями государственного значения. Слаженная работа специально обученных операторов позволяет добиться успеха в любой профессиональной деятельности...

В каких сферах необходим телемаркетинг в Саратове

В каких сферах необходим телемаркетинг

Привлечь новых клиентов, выйти на новые рынки сбыта и при этом удержать существующие позиции, сохранить клиентскую базу - наиболее часто встречающиеся желания любой компании. Простым и действенным способом достичь поставленных целей является телемаркетинг - продажи по телефону...

Для чего нужна горячая линия в Саратове

Для чего нужна горячая линия

Горячая линия - эффективный маркетинговый инструмент для увеличения объема продаж и улучшения сервиса. Речь идет о многоканальном телефонном номере, который позволяет обрабатывать огромное количество звонков. Особенность такого формата коммуникаций заключается...

Виртуальный офис: эффективность и затраты в Саратове

Виртуальный офис: эффективность и затраты

Популярность организации виртуального офиса с каждым годом только увеличивается. Компании, которые давно пользуются его услугами, достигают все новых высот в бизнесе. Благодаря последним достижениям научно-технического прогресса создаются новые виртуальные рабочие пространства...

Что нужно делать, чтобы получить клиента в Саратове

Что нужно делать, чтобы получить клиента

Одна из первостепенных задач любого бизнесмена - получить клиента. Без него невозможно развитие и стабильность компании. Как получить телефон клиента и сделать его покупателем товара или услуги - профессионалы используют целый арсенал средств и методов...

Агентство маркетинговых исследований в Саратове

Агентство маркетинговых исследований

Цель маркетинга заключается в поиске и реализации эффективных путей рекламы и продвижения товаров и услуг на современном рынке, к особенностям которого относятся многоплановость, динамичность, высокая конкуренция и требовательные потребители...

Исходящий телемаркетинг и его преимущества в Саратове

Исходящий телемаркетинг и его преимущества

Маркетинговые исследования, основанные на возможностях современных IT-технологий и телефонии, представляются оптимальным решением в деле успешного продвижения товаров и услуг, развития бизнеса и наращивания прибыли...

CRM как необходимая составляющая бизнеса в Саратове

CRM как необходимая составляющая бизнеса

Успешное построение и развитие бизнеса в условиях жесткой конкуренции сегодня представляется сложной, однако не менее интересной задачей, ключом к эффективному решению которой выступ Customer Relationship Management – клиентоориентированный...

О некоторых полезных функциях удаленного колл-центра в Саратове

О некоторых полезных функциях удаленного колл-центра

Важной целью грамотного менеджмента выступает рационализация структуры и оптимизация механизмов работы любого предприятия. В качестве примера такой оптимизации можно отметить обращение к услугам удаленных аутсорсинговых колл центров...

Продажи по телефону: нужно ли обращаться в колл-центр в Саратове

Продажи по телефону: нужно ли обращаться в колл-центр

Одним из наиболее эффективных инструментов маркетинга в условиях тотальной занятости, спешки, многозадачности выступают поиск клиентов, наработка, расширение базы и продажи по телефону...

Маркетинговые исследования, проводимые специалистами call-центров в Саратове

Маркетинговые исследования, проводимые специалистами call-центров

Грамотный комплексный подход к организации маркетинговых исследований выступает основой быстрого и эффективного получения важной информации о ситуации на рынке, предпочтениях потребителей для построения гибкой стратегии ведения и развития бизнеса...

Популярные услуги колл-центра для бизнеса в Саратове

Популярные услуги колл-центра для бизнеса

В настоящее время все большую популярность набирают колл-центры, оказывающие профессиональные специфические услуги в сфере ведения и успешного развития бизнеса...

Как узнать все о потребителях и их потребностях в Саратове

Как узнать все о потребителях и их потребностях

Своевременно полученная, грамотно интерпретированная и верно примененная в бизнесе информация позволяет получить колоссальное конкурентное преимущество, особенно, когда дело касается внедрения клиентоориентированных, или CRM бизнес-моделей...

Продажи при помощи холодных звонков: секреты
                эффективности в Саратове

Продажи при помощи холодных звонков: секреты эффективности

Самым действенным способом расширения клиентской базы, увеличения конверсии продаж и наращивания прибыли выступает привлечение клиентов холодными звонками...

Информирование клиентов по телефону - правильная организация процесса в Саратове

Информирование клиентов по телефону - правильная организация процесса

Эффективное информирование клиентов, или донесение до целевой аудитории необходимой важной информации, которая позволит им принять правильное и выгодное для обеих сторон решение, выступает первым и основным шагом в сфере продвижения товаров и услуг...

Как организовать работу с проблемными абонентами в Саратове

Как организовать работу с проблемными абонентами

Многие организации время от времени сталкиваются с проблемными абонентами, которые вынуждают искать новые способы для общения с ними. Операторы не всегда знакомы с методами общения, поэтому вынуждены подготавливаться, учитывать реко...

Почему интернет-магазинам необходим колл-центр в Саратове

Почему интернет-магазинам необходим колл-центр

Для работы магазинов важно постоянное общение с клиентами и потенциальными покупателями. Необходимо передавать информацию о новинках, новостях, предоставлять консультации, подтверждать заказы и многое другое...

Эффективные способы организовать работу тех. поддержку в Саратове

Эффективные способы организовать работу тех. поддержку

На основе размеров компании и структуры должна сформироваться техническая поддержка, которая позволяет клиентам решить разнообразные технические вопросы. Многие формируют единую базу знаний, позволяя клиентам найти актуальную информацию именно там...

Основные преимущества интернет-телефонии в Саратове

Основные преимущества интернет-телефонии

Уже давно прошли те времена, когда IP-телефонию считали недостижимой мечтой для бизнеса. Ранее данную технологию компоновки связи на предприятии могли позволить крупные операторы с многомиллионными капиталами...

Для каких компаний нужен собственный колл центр в Саратове

Для каких компаний нужен собственный колл центр

Компании и большие предприятия используют многие методики ведения бизнеса и сall-центр – это один из немногих инструментов, который может понадобиться для обслуживания клиентов. Постоянные звонки, сообщения для руководства, получение информ...

Служба обработки заказов: не потерять ни секунды в Саратове

Служба обработки заказов: не потерять ни секунды

Увеличение количества заказов на услуги или товары способствует развитию бизнеса, но если они недостаточно качественно или слишком долго обрабатываются, о развитии компании речи не будет. Также есть вероятность потерять драгоценных клиентов...

8800 – 4 магические цифры для привлечения клиентов в Саратове

8800 – 4 магические цифры для привлечения клиентов

Многие магазины и большие компании вынуждены использовать разнообразные инструменты, чтобы предложить своим клиентам максимальный комфорт, безопасность и решение разнообразных проблем. Один из них – это многоканальный телефон с номером 8-800...

Готовые решения колл-центра по отраслям в Саратове

Готовые решения колл-центра по отраслям

Связь с клиентами обеспечивается любыми способами, но лучшее решение – это телефон. Компании могут организовать полноценный колл-центр, используя всего лишь один номер. С его помощью можно принимать и обрабатывать заказы, предоставлять кли...

Что выгоднее: организовать собственный колл-центр или взять в аренду в Саратове

Что выгоднее: организовать собственный колл-центр или взять в аренду

Постоянное общение с клиентами, поставщиками или партнерами вынуждает сформировать надежную телефонную связь. Оптимальный вариант – это колл-центр, который имеет необходимое оборудование и штат профессиональных операторов...

Резервный колл-центр в Саратове

Резервный колл-центр

Наличие в компаниях колл-центров способствует решению множества процессов в бизнесе, включая быстрое формирование заказов, предоставление консультаций и рекомендаций для позвонивших людей. Повышается лояльность клиентов, позволяя в любую мин...

Работа в колл-центре и развитие навыков в Саратове

Работа в колл-центре и развитие навыков

Профессия оператора хоть и не простая, но все равно есть много очевидных преимуществ и особенностей. Постоянные тренировки и выполнение определенных задач способствует улучшению знаний...

Интересные идеи для развития колл-центра в Саратове

Интересные идеи для развития колл-центра

Необычная идея, когда лучшие операторы имеют возможность закончить работу на 15 минут раньше. Это может стать эффективным решением, чтобы повысить качество предоставляемых услуг...

Особенности продаж через call-центр в Саратове

Особенности продаж через call-центр

Продажа лицом к лицу или в комфортно оборудованном офисе является хорошим способом увеличить доход. Также в этой ситуации проще взаимодействовать с человеком...

Причины «выгорания» операторов в колл-центре в Саратове

Причины «выгорания» операторов в колл-центре

Синдром так называемого выгорания развивается постепенно. Внешне с человеком всё нормально и никаких проблем не наблюдается, но внутри пустота, отсутствуют эмоции...

Стратегия работы и развития call-центра в Саратове

Стратегия работы и развития call-центра

Стратегия формируется в зависимости от направленности. Это определяется тем, что и для кого будет выполняться. Разработка стратегии должна включать следующие...

Плюсы и особенности работы оператора в call-центре в Саратове

Плюсы и особенности работы оператора в call-центре

Чтобы работа выполнялась качественно, оператор должен обладать хорошей дикцией, приятным и поставленным голосом, а также знать основные манеры общения...

Принципы и задачи телемаркетинга в Саратове

Принципы и задачи телемаркетинга

Чтобы достичь целей каждый колл-центр или определенные компании стараются использовать все доступные способы и методы. Чаще всего технологии телемаркетинга актуальные в следующих...

Колл-центр – важный элемент брендинга в Саратове

Колл-центр – важный элемент брендинга

Правильно налаженный центр может одновременно работать с десятками звонков, обрабатывая их и анализируя дополнительную информацию от клиентов...

Аренда колл-центра для начинающих бизнесменов в Саратове

Аренда колл-центра для начинающих бизнесменов

Для небольших и даже крупных предприятий колл-центр является важнейшим компонентом развития и улучшения имиджа. С его помощью можно выполнять множество функций...

Принципы организации колл-центра в небольшой компании в Саратове

Принципы организации колл-центра в небольшой компании

В современных условиях любой колл-центр – это совокупность большого количества факторов, которые обеспечивают качественно предоставленные услуги...

Универсальные приемы преодоление возражений в Саратове

Универсальные приемы преодоление возражений

Начнём с того, что возражение «дорого» появляется там, где не была донесена ценность вашего предложения. Ваша задача с помощью этого приема, поставить под сомнение выбор самого дешевого варианта.

Как преодолеть возражение «дорого» в Саратове

Как преодолеть возражение «дорого»

Универсальный ответ, на любое возражение клиента, по сути не важно, что именно вам отвечают «да», или «нет», главное знать, что дальше вы будете говорить.